الإرجاع المجاني
في “الكتاب المها”، رضا العملاء هو أولويتنا القصوى. سنقبل بكل سرور إرجاع مشترياتك غير المستخدمة أو التالفة خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم. نحن فخورون بتقديم سياسة إرجاع واستبدال خالية من التوتر. جميع عمليات الإرجاع ستتم استعادتها وإصدار المبالغ المدفوعة عبر وسيلة الدفع الأصلية. للبدء في عملية الإرجاع، يرجى اتباع الإرشادات أدناه. لاسترداد كامل المبلغ، يجب استلام جميع المرتجعات خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم. يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني Info@Almahabookstore.com.
للبضائع التالفة أو في حالة استلام العميل للمنتج الخاطئ، يرجى الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني إلى “الكتاب المها” على الرقم/البريد الإلكتروني أدناه في غضون 24 ساعة من التسليم. يرجى أن تتضمن البريد الإلكتروني رقم الطلب أو أن تكون مستعدًا لتقديمه عبر الاتصال.
يجب أن تتضمن جميع المنتجات المرتجعة نسخة من الفاتورة/الإيصال وأن تكون في نفس الحالة عند التسليم. يجب تضمين العلامات الجلدية، أكياس الغبار، أي ملحقات وبطاقات الأصالة المرفقة مع الشحنة. البضائع التي تم استخدامها أو ارتداؤها لا تكون مؤهلة للإرجاع. إذا تم تلف أو تلويث أو تغيير المنتج بعد التسليم، سيتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 50% من السعر الأصلي للشراء. المنتجات ذات الأسماء المنقوشة أو المخصصة لا يمكن إرجاعها.
إرجاع منتج – إرجاع مجاني كل يوم
إذا كنت ترغب في إرجاع منتج تم شحنه إليك، يرجى اتباع التعليمات الموضحة أدناه:
يجب أن يتم إرجاع الطلب إلى متجرنا.
قم بتعبئة المنتج (المنتجات) بعناية في العبوة الأصلية للمنتج، إن أمكن. يرجى تضمين جميع الأوراق، الأجزاء، والملحقات. يجب أن تكون جميع المنتجات غير مستخدمة لضمان الحصول على الرصيد.
أرفق الفاتورة/الإيصال.
لا يوجد استبدال
في “الكتاب المها”، للأسف، لا نقبل الاستبدال في أي وقت. يجب عليك إرجاع المنتج خلال 30 يومًا. سيتم إرجاع المبلغ المدفوع إلى وسيلة الدفع الأصلية. بعد ذلك يمكنك إعادة طلب منتج جديد عبر www.almahabookstore.com. المنتجات ذات الأسماء المنقوشة أو المخصصة لا يمكن استبدالها.
الإلغاء
يمكن للعميل إلغاء الطلب إذا رغب في ذلك، ومع ذلك يجب أن يتم طلب الإلغاء قبل شحن الطلب من مستودعنا. إذا تم دفع أي مبلغ، سيتم إرجاعه عبر نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها عند تقديم الطلب.
الضمان
جميع المنتجات في “الكتاب المها” تُباع من قبل بائعين وعلامات تجارية مختلفة في المنطقة. لا يقدم “الكتاب المها” أي ضمان خاص لأي منتجات، ولكن سيتم تطبيق شروط ضمان البائع المعني.
لا توجد قروض
يرجى ملاحظة أنه لا نقدم أي ائتمان على أي مشتريات.
لإرجاع المنتج في المتجر:
ببساطة، احضر المنتج والفاتورة/الإيصال إلى العنوان أدناه خلال 14 يومًا تقويميًا من تاريخ التسليم، وسيساعدك المدير في إتمام العملية.
English