مقدمة
تصف سياسة الخصوصية الخاصة بنا الطرق التي نقوم من خلالها بجمع وتخزين واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية، ومن المهم أن تقوم بمراجعة سياسة الخصوصية هذه.
بـ”المعلومات الشخصية” نعني المعلومات التي يمكن ربطها بشخص معين ويمكن استخدامها لتحديد هويته.
نحن لا نعتبر المعلومات المجهولة كـ”معلومات شخصية” لأنها لا يمكن استخدامها لتحديد شخص معين.
نقوم بجمع معلوماتك الشخصية منك عندما تستخدم “الكتاب المها” أو المواقع والخدمات ذات الصلة به (“الموقع”) (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عندما تشتري منتجات أو عندما تتصل بفريق الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني). من خلال تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك توافق صراحة على معالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه.
يمكننا تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت من خلال نشر نسخة محدثة على الموقع.
سيكون النسخة المعدلة سارية فور نشرها، وبعد النشر، سيشكل استمرارك في استخدام الموقع موافقتك الصريحة على معالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لشروط سياسة الخصوصية المعدلة.
نوصي بمراجعة الموقع بانتظام للإعلان عن أي تعديلات على سياسة الخصوصية.
تغطي سياسة الخصوصية لدينا المواضيع التالية:
جمع معلوماتك الشخصية
استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات الآخرين
الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها
روابط لمواقع الطرف الثالث
ملفات تعريف الارتباط
عدم قبول الرسائل المزعجة (Spam) أو رسائل البريد الإلكتروني المزورة
حماية معلوماتك الشخصية
كيفية الاتصال بنا بشأن الأسئلة المتعلقة بالخصوصية
جمع معلوماتك الشخصية
كجزء من تسجيلك في الموقع، سيتم طلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية مثل اسمك، عنوان الشحن، عنوان بريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك وبعض المعلومات الإضافية الأخرى مثل تاريخ ميلادك أو معلومات تعريفية أخرى.
بالإضافة إلى ذلك، من أجل التحقق من هويتك، قد نطلب منك تقديم دليل صالح على الهوية (مثل نسخة من جواز سفرك أو تأشيرة الإقامة أو بطاقة الهوية الوطنية و/أو رخصة القيادة).
سنحتاج أيضًا إلى جمع بعض المعلومات المالية منك مثل تفاصيل بطاقتك الائتمانية و/أو حسابك البنكي.
سيتم إدخال هذه المعلومات المالية في قسم “حسابي” في الموقع. نستخدم هذه المعلومات المالية لأغراض الفواتير ولتنفيذ طلباتك. بعد تسجيلك في الموقع، يجب ألا تنشر أي معلومات شخصية (بما في ذلك أي معلومات مالية) في أي مكان آخر على الموقع سوى في قسم “حسابي”.
يُساعد حصر نشر المعلومات الشخصية في قسم “حسابي” على الموقع في حمايتك من الاحتيال أو سرقة الهوية. قد يؤدي نشرك لأي معلومات شخصية في أي مكان آخر على الموقع إلى تعليق استخدامك للموقع.
سنجمع معلومات حول معاملاتك بناءً على أنشطتك باستخدام الموقع (مثل الشراء)، وتستخدم هذه المعلومات الخاصة بالمعاملات فقط فيما يتعلق بالمعاملات التي تقوم بها على الموقع ولأغراض أخرى.
يرجى ملاحظة أننا قد نستخدم عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك (وهو رقم فريد يتم تخصيصه لجهاز الكمبيوتر أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك) لتحليل الاتجاهات وتحسين إدارة الموقع.
قد نجمع أيضًا معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك (على سبيل المثال، نوع المتصفح) ومعلومات التنقل (مثل الصفحات التي تزورها على الموقع) والأوقات التي تصل فيها إلى الموقع.
أخيرًا، قد نقوم بجمع معلومات إضافية عنك أو منك بطرق أخرى لم يتم تحديدها هنا بشكل خاص.
على سبيل المثال، قد نقوم بجمع معلومات متعلقة بتواصلك مع فريق دعم العملاء لدينا أو نتائج استجابتك لاستبيان.
قد نقوم أيضًا بجمع تقييمات التعليقات وأي تعليقات أخرى تتعلق باستخدامك للموقع.
عند تجميعنا للمعلومات الشخصية لأغراض إحصائية، يجب أن تكون هذه المعلومات المجمعة مجهولة الهوية.
استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لتقديم الخدمات ودعم العملاء لك؛ لقياس وتحسين خدماتنا لك؛ لمنع الأنشطة غير القانونية وتنفيذ اتفاقية المستخدم الخاصة بنا (“اتفاقية المستخدم”)؛ لحل المشاكل؛ لجمع الرسوم؛ لتزويدك بالبريد الإلكتروني الترويجي وللتحقق من المعلومات التي تقدمها لنا مع أطراف ثالثة. على سبيل المثال، قد نشارك بعض من معلوماتك الشخصية مع البنوك أو خدمات التصديق على بطاقة الائتمان أو مع أطراف ثالثة لأغراض فحص الاحتيال.
على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على خصوصيتك، قد نضطر إلى الكشف عن معلوماتك الشخصية لوكالات إنفاذ القانون أو وكالات الحكومة أو أطراف ثالثة أخرى إذا تم طلب ذلك بموجب أمر قضائي أو إجراء قانوني مشابه؛ حيث نُطلب للكشف عن معلوماتك الشخصية امتثالاً للقانون؛ حيث نتعاون مع تحقيقات إنفاذ القانون الجارية أو إذا كانت لدينا اعتقاد حسن النية بأن الكشف عن معلوماتك الشخصية ضروري لمنع الأذى الجسدي أو الخسارة المالية، أو للإبلاغ عن نشاط غير قانوني مشتبه فيه أو للتحقيق في انتهاك محتمل لاتفاقية المستخدم الخاصة بنا.
في حالة بيع “الكتاب المها” أو أي من الشركات التابعة لها أو أي أصول تجارية ذات صلة، قد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية للمشتري المحتمل لغرض استمرار تقديم الموقع أو لأي غرض آخر يتعلق بمثل هذه البيع.
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركاتنا الأخرى لتقديم محتوى وخدمات مشتركة لك، للمساعدة في الكشف عن الأفعال غير القانونية و/أو انتهاكات سياساتنا.
هذه المعلومات هي المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا عند التسجيل، وبالتالي يجب دائمًا تحديثها.
بالإضافة إلى ذلك، سيتم عرض معلومات تتعلق بالعناصر التي تقوم بشرائها على الموقع. قد تتضمن هذه المعلومات تفاصيل معرف المستخدم الخاص بك، وتقييمات التعليقات والتعليقات المرتبطة باستخدامك للموقع. بخلاف ذلك، لن نكشف عن معلوماتك الشخصية لطرف ثالث إلا بموافقتك الصريحة.
نحن لا نبيع أو نؤجر أي من معلوماتك الشخصية لطرف ثالث في سياق الأعمال العادية وسنشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة وفقًا لهذه السياسة الخصوصية.
من خلال التسجيل في الموقع، تمنحنا موافقتك الصريحة على تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية حول خدماتنا ورسائل بريد إلكتروني تعلن عن التغييرات على الموقع أو الميزات الجديدة فيه. إذا قررت في أي وقت أنك لا ترغب في تلقي أي من هذه الرسائل الإلكترونية، يمكنك إلغاء الاشتراك من تلقي هذه الرسائل.
الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها
يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها في قسم “حسابي” في الموقع. إذا تغيرت معلوماتك الشخصية بأي شكل من الأشكال أو تم تقديمها بشكل غير صحيح على الموقع، يجب عليك تحديث أو تصحيح معلوماتك الشخصية (حسب الحاجة) فورًا عن طريق الوصول إلى قسم “حسابي” في الموقع أو، بدلاً من ذلك، من خلال الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.
روابط لمواقع الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى. يرجى العلم أننا غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع. نحثك عند مغادرتك للموقع على قراءة بيانات الخصوصية لكل موقع تزوره إذا كنت تنوي تقديم معلومات شخصية لتلك المواقع. سياسة الخصوصية الخاصة بنا تنطبق فقط على معلوماتك الشخصية التي نجمعها على موقعنا.
ملفات تعريف الارتباط
مثل العديد من المواقع الإلكترونية، يستخدم الموقع تقنية “الكوكيز” (ملفات الكمبيوتر الصغيرة التي يتم وضعها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك). عندما تذهب إلى صفحات معينة على الموقع، يقوم الكوكيز بتحديد متصفحك برقم عشوائي فريد.
لا تكشف الكوكيز التي نستخدمها عن أي معلومات شخصية عنك. تساعدنا الكوكيز في تحسين تجربتك على الموقع وأيضًا تساعدنا في فهم الأجزاء الأكثر شعبية من الموقع.
أنت دائمًا حر في رفض كوكيزنا إذا كان متصفحك يسمح بذلك، على الرغم من أن رفض الكوكيز قد يتداخل مع استخدامك للموقع.
عدم قبول الرسائل المزعجة أو المزيفة
نحن لا نتسامح مع الرسائل المزعجة (سبام). للإبلاغ عن رسائل مزعجة تتعلق بالموقع، يرجى إرسال البريد الإلكتروني إلى help@almahabookstore.com. لا يجوز لك استخدام أدوات الاتصال لدينا لإرسال رسائل مزعجة أو إرسال محتوى ينتهك اتفاقية المستخدم. نقوم بمسح الرسائل تلقائيًا وقد نقوم بتصفية يدوية للتحقق من الرسائل المزعجة أو الفيروسات أو الهجمات الخبيثة أو الأنشطة غير القانونية أو المحتوى المحظور.
حماية معلوماتك الشخصية
نتخذ جميع الاحتياطات لحماية جميع معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به.
جميع المعلومات الشخصية مشفرة. ومع ذلك، الإنترنت ليس وسيلة آمنة ولا يمكننا ضمان خصوصية معلوماتك الشخصية.
يجب عليك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في كل مرة تريد فيها الوصول إلى حسابك أو إجراء معاملات على الموقع.
اختر كلمة مرورك بعناية باستخدام أرقام وحروف ورموز خاصة.
لا تشارك اسم المستخدم وكلمة المرور مع أي شخص.
إذا كنت قلقًا من أن اسم المستخدم أو كلمة المرور قد تم تسريبها، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا فورًا وتأكد من تغيير كلمة المرور الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى قسم “حسابي” في الموقع.
كيفية الاتصال بنا بشأن الأسئلة المتعلقة بالخصوصية
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف حول جمع واستخدام معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا أو إرسال بريد إلكتروني لنا على info@Almahabookstore.com.
English